Outreach宣布已以13.3亿美元的估值筹集了5000万美元

Outreach是一家开发半自动销售参与平台的软件初创公司，总部位于华盛顿州西雅图，今天宣布已以13.3亿美元的估值筹集了5000万美元(高于2019年4月的11亿美元).Outreach表示将使用这笔资金开发新产品并投资于国际市场，开设办事处并扩大其在欧洲，亚洲和中东的业务。
 

超过40%的销售人员说，潜在客户(即识别潜在客户)是销售过程中最具挑战性的部分，其次是关闭并确定潜在客户是否值得。HubSpot最近进行的一项调查发现，有42%的销售代表感到在打电话之前他们没有足够的信息，而85%的潜在客户和客户对他们的电话体验不满意。

外展旨在通过支持AI的解决方案部分应对这些挑战。首先是Kaia，这是一种语音驱动的知识助手，计划于今年夏天在beta中启动，它将智能销售支持和自动化的要素融合在一起。Kaia与Zoom集成，并支持通过实时屏幕共享，通话记录和转录进行视频记录。此外，它可以让销售代表审查有关培训和指导的电话，并提供抽认卡，突出显示有关产品规格，竞争对手比较和利益相关者知识等主题的信息。

Kaia还会捕获谈话中提到的关键销售任务和行动项目，并将其整理为摘要，以重点介绍与会人员，笔记和会议关键要点。为了遵守当地法律法规，当Kaia明显参加会议时，会在会议开始之前和开始时提醒与会人员录音。

除了Kaia之外，Outreach还提供序列意图报告，这是该公司Amplify AI套件的一项功能，该套件利用机器学习将潜在客户电子邮件的意图分类。序列意图报告不是简单的“是或否”答复，而是根据“肯定”，“反对”，“引荐”和“退订”请求对响应进行分类。

Outreach的工具套件还可以自动执行重复的销售任务，例如重新安排会议的时间和代表同事预定时间，同时优先考虑关键客户的接触点。而且，它可以通过Microsoft现有的平台(例如，用于销售和Outlook的Microsoft Dynamics 365)，Salesforce和SAP，为销售代表提供按需分析和参与前景。

通过Amazon Web Services(AWS)托管的仪表板，用户可以使用自动填充的模板和自定义字段来快速排队活动，如呼叫，文本和电子邮件，并利用LinkedIn，Twitter，Owler，Compile和Datanyze等数据源水面时间，频道和其他相关信息。外联支持将销售前景添加到序列和呼叫记录中的触发器，并且它可以自主发送电子邮件，提供呼叫质量反馈等。

语音连接器使代表能够通过与Dialpad和RingCentral等IP电话解决方案的集成，与Outreach内的客户联系。而Outreach与Bombora等合作伙伴的合作则提供了意图得分，有助于优先考虑参与度。管理员和经理对用户配置文件具有完全控制权，使他们能够建立团队和角色层次结构以进行有针对性的报告和治理。Outreach表示，所有敏感数据在静态和公共网络传输过程中都经过加密，其产品符合SOC 2 Type II，ISO 27001和EU-US Privacy Shield。

人工智能驱动的销售参与初创公司继续吸引资金。People.ai兼顾客户联系和活动以提供可行的见解，在2018年和2019年筹集了9000万美元。自动对话公司Conversica去年10月筹集了3100万美元，而Chorus.ai是一家开发AI的初创公司，致力于听取销售电话-比六个月前减少了3,300万美元。

Outreach称，它最近进行的一项Forrester研究表明，该平台在三年内的平均投资回报率为387%，投资回收期不到三个月。这种表现刺激了大流行期间的增长。超过4000家公司(包括Adobe，Tableau，DoorDash，Splunk和DocuSign)现在使用其平台，高于去年4月的3300家。

Sands Capital在Salesforce Ventures的参与下领导了最新一轮融资。新的投资者Operator Collective以及现有的投资者Lone Pine Capital，Spark Capital，Meritech Capital Partners，Trinity Ventures，Mayfield和Sapphire Ventures也参加了会议。该轮融资使Outreach的总资金达到2.89亿美元，而2019年4月的融资为1.14亿美元。

外联小组还确认任命梅利莎·费舍尔(Melissa Fisher)为首席财务官。Fisher最近在Qualys任职，该公司是基于云的IT，安全性和合规性软件即服务解决方案的提供商，她监督EBITDA利润率增长了44%，其股价上涨了超过40%。 400%。

Outreach目前在美国和英国的新地点拥有600名员工，几乎是一年前的两倍，Outreach首席执行官Manny Medina之前表示，他预计公司到2020年的年销售额将达到1亿美元。