一般投诉技巧的处理（处理投诉处理技巧秘籍）

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1、有效倾听顾客抱怨

2、让顾客先发泄情绪

3、确认问题所在

4、诚心诚意地道歉

5、实实在在解决问题

6、注意事项

本文到此结束，希望对大家有所帮助。