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电话销售是否会被人工智能取代
这个见仁见智,有些人认为AI会完成所有人在电话销售中完成的事情,在我看来并不都是这样。应该是AI和人类和谐相处才是王道。
电话销售以后的很多都会由机器人去代替去工作。比如打电话中遇到一打一挂,那么机器人则可以代替,可以使用机器人进行一些提前的沟通,给分批制定好电话的顶级,然后人去跟踪这些高等级的意向客户。这样人会更效率的去完成工作。毕竟机器人能比人拨打更多的电话,现在据知可以一天1000通左右,而人无法完成这些。毕竟最后还是人还是需要和人交流的,谁也不愿意一直和机器人交流。
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让机器人完成重复单调的工作,让人完成意向高的交流工作。这是应该才是合理的,有些公司在做这些事情,比如上海硅语智能。
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