Trip2022年上半年下载量最高的OTA应用全球排名前10名的功能

全球旅游服务提供商 Trip 被评为10强千2022年上半年，领先的应用分析公司Apptopia在全球下载最多的OTA应用。此次发布之际，Trip 凭借其一体化应用程序优先产品继续在全球范围内扩展。

下载量的成功是由Trip的应用程序优先策略指导的。通过应用通过实验和最佳实践学到的方法的平衡组合，来自营销渠道的 Trip 应用安装量稳步增长，总下载量达到 620 万次。在2022年上半年，Trip 应用程序下载量与2021年下半年相比实现了两位数的增长，这反映了这一战略的成功以及消费者对旅行需求的增加。

通过充分利用 Trip 上展示的值得信赖的产品和有吸引力的交易，在各种应用程序营销渠道中获得了新的下载量。与此同时，网络到应用程序策略在不断吸引新应用程序用户方面也显示出巨大的潜力。

Trip 营销总监冯涵表示：“今年，我们经历了旅游业的活力、有机复苏。利用这一趋势，我们的团队在每个市场都采用了有针对性的、面向数据的方法，以鼓励用户下载 Trip 应用程序。我们很高兴看到我们的年轻品牌有史以来第一次进入全球下载量最大的10个OTA应用程序。我们将继续努力，与不断增长的受众分享 Trip 提供的便利和一流服务。

除了平台广泛的产品范围之外，Trip 应用程序还为用户提供了更独特，更全面的浏览和预订体验。该应用程序目前在全球39个国家和地区提供24种语言版本，为用户提供了更轻松的预订管理功能，直接访问可靠的客户支持和仅限应用程序的独家交易。

Trip在Apptopia全球应用程序下载排名中的突破与旅行者需求的增加相关，因为该行业在新冠疫情爆发后继续复苏。今年，Trip的欧洲网站在4月至7月期间平均每月流量增长约10%。在亚洲，放宽旅行限制的国家和地区的市场表现令人印象深刻，尤其是东南亚国家和地区。总体而言，亚太地区5月份 Trip 预订量增长了21%，6月份又增长了7.8%。

随着需求的增加，用户转向具有全面服务范围的平台，而不仅仅是产品。反过来，Trip 希望增加平台上托管的引人入胜的旅行内容。今年第一季度，Trip 的日均内容流量同比增长80%，而 Trip 的内容参与度同比增长115%。

使用 Trip 应用程序的一个关键好处是用户可以轻松地访问Trip一流的客户支持。Trip 全球客户支持由专门的国际客户支持团队提供19种语言。2022年上半年，超过95%的 Trip 集团客服电话在20秒内被接听，99%的聊天在20秒内得到回复，92%的事件得到及时处理。除此之外，在所有收到的查询中，88%的事件在第一次尝试时就得到了解决。