12306退票怎么做（中国铁路客户服务中心可以办理什么业务）

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1、先登录火车票订票官网，输入用户名和密码，进入退票页面；购买机票后，可以在订单查询中找到机票信息，点击退票按钮；系统提示确认退款后，进入确认(退款)页面，点击确认退款按钮；系统提示：您申请的退款业务已成功处理；退款完成后，订单查询一栏的机票状态显示机票已退款。

2、中国铁路客户服务中心(12306.cn)是铁路服务客户的重要窗口。它将整合全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户登录该网站，可查询旅客列车时刻表、票价、列车晚点、余票、代售点、运价、车辆技术参数及相关客货运规定。铁路客户可以通过这个网站办理业务。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。