Capiche是SaaS高级用户的秘密社团 让SaaS行业更加透明

Capiche是SaaS高级用户的秘密社团，为关心软件的人们建立了一个新的社区，让SaaS行业更加透明。Matthew Guay是Capiche的创始编辑和Zapier的前高级作家。
 

SaaS赢了。盗版死了。

加入行业领袖，为不确定的未来制定新的战略

这并不是说今天你不能盗版软件;仍然有破解版的Office和Photoshop。

但是今天最好的商业软件是不能被盗版的。你不能下载Slack、盗版Salesforce、破解概念来免费提供更多功能。

1976年，年轻的比尔盖茨(Bill Gates)曾感叹道:“硬件是要花钱买的，但软件是要分享的。”当时，他的梦想是雇佣10名开发人员为刚刚成立的微软公司(microsoft)开发软件，但疯狂的分享似乎威胁到了他的梦想。“谁在乎为它工作的人是否得到报酬?”

他几乎没有想到，45年后，他的公司的办公套件将共享列为其核心功能之一。

今天最好的商业软件要求你分享。使用它的人越多越好，即使每个人都不付费。

共享软件——最早的独立病毒式软件背后的商业模式——成为了默认的商业模式。我们只是花了几十年的技术变革，微调我们正在分享的东西，让它发挥作用。

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如果有一个共享软件你可能用过，那就是WinZip。直到今天，WinZip的网站上仍然有这样一条告示:“WinZip没有免费版本。这对90年代的大多数电脑用户来说都是新闻，他们使用无处不在的工具解压缩文件，选择点击提示来付款而不是付款。

然而，也许这正是我们今天记得WinZip的原因。WinZip无处不在:与杂志和书籍捆绑在一起，安装在新电脑上，可以从一些最早的在线服务下载。WinZip成为压缩文件的默认工具，因为付费用户和“共享者”都可以免费访问它。

分销是销售软件最初面临的挑战。刻录磁盘和打印盒以及谈判零售货架空间都需要资金和人脉，而这两方面在刚起步的软件开发人员中都非常匮乏。当人们看不见你的软件时，你如何让他们购买你的软件，更不用说先试用它了?

早期的计算机用户自己发现了这一点。他们会在电脑上尝试软件，喜欢它，然后把它复制到他们的机器上。最早的软件就是这样传播的，开源运动也是这样开始的。但是，随着计算机从大学和实验室转移到家庭和办公室，随之涌现的商业软件行业就不太喜欢抄袭了。

“当软件是免费的，或者便宜到花钱比复制更容易的时候，它就不会被‘偷’，”西海岸计算机博览会的创始人吉姆·沃伦预言道。但是没有Stripe，没有PayPal，也没有应用商店来分发和收费软件。那里只有邮购目录和大盒子商店。

因此，盖茨在给业余爱好者的公开信中呼吁为软件付费。他声称，拷贝会阻止好的软件被编写出来，并且扼杀早期工业的梦想——讽刺的是，尽管拷贝帮助了微软的基础发展，盖茨从反馈信中估计，每卖出1个付费拷贝，就有9个免费用户。

然后他有了一个想法，这个想法将成为新一代程序员销售软件的方式:“如果有人愿意付钱，或者提出建议或评论，我将非常感激。”盖茨说。“给我写信就行了。”

盖茨并没有直接建议共享软件，但是基础已经做好了。如果您复制了他团队的基本代码，并且决定付款，那么您可以给他写一封信(可能是支票或汇票，以使您的副本合法化)。

六年后，数据库软件开发人员吉姆·克诺夫(Jim Knopf)将其作为自己的商业模式。

“我决定在这个程序中添加一条信息，”Knopfof在他的个人电脑文件应用程序中写道，“我会请求那些收到信息的人自愿捐款，帮助支付我的费用。”

PC-Talk(几乎是一个早期的FTP应用程序)开发者Andrew Fluegelman在他的程序中添加了一个类似的请求。后来，微软开发人员鲍勃•华莱士将他的个人电脑文字处理程序称为共享软件，采用了“先买后付”的商业模式。几年后，这成为了新的独立软件的默认模式。

这些新的开发者并不是纯粹的利他主义者，他们为了更大的利益而开发自由软件。相反，他们意识到复制给了他们的软件免费的市场营销。当然，每个人都不会付钱，但是有一小部分人仍然很好——足够付给克诺夫比他以前在IBM工作时多10倍的薪水。

共享软件安装程序是一回事。如何分享整个程序在一个点击，不需要安装或共享支付?

在2000年早期，当web成熟到足以成为一个应用平台时，这就是开始发生的事情。首先是Salesforce，它提供免费试用、简单的订阅支付，而且不需要在服务器上安装软件。然后是谷歌Docs，一款免费的在线文字处理器，右上角有一个突起的sharebutton。

你不需要共享Word文档，还希望同事的电脑上安装了Word。你正在分享你的文件和软件，以查看它在点击。

然后分享无处不在。随着旧的桌面软件被现代软件取代，我们不是简单地用一个旧的应用程序换一个新的。我们从在单机上运行的软件到到处运行的软件。软件稀缺变成了软件丰富。

大多数时候你甚至不需要考虑软件。如果有人与你分享一个现代应用程序中的文档、代码示例或设计，你应该能够点击链接、打开它并添加反馈，通常甚至不需要账户。

您停止共享文件，并开始共享整个软件体验。分享从一种令人沮丧的行为变成了我们工作的默认方式。

然而，分享和免费使用本身并不能成为一个伟大的商业模式。《连线》杂志前编辑克里斯•安德森(Chris Anderson)在他的新书《免费》(Free)中写道:“免费不是灵丹妙药。”“你必须创造性地思考如何将免费获得的声誉和关注转化为现金。因此，随着软件上线，它迅速转向SaaS模式，即按月付费购买软件。

分享可以获得“声誉和关注”。“订阅可以得到现金。在有限的时间内，计量计费可以让每个人按照自己的需要支付费用。

您可能会与同学合作开发一个谷歌文档，然后在数年后创建公司时决定购买G Suite。你可以在Figma上查看设计师的模型，免费添加评论和小调整，然后在你越来越多地使用Figma后再付费。这就是所谓的共享软件模式。你不是买一份软件拷贝，而是每月为整个公司支付软件费用。

不过，这种模式还有另一种变化:临时软件订阅，这种情况比乍一看要常见得多。您可能不需要WinZip来购买永久许可证，但是如果您每次需要解压缩文件时都需要支付几美分呢?

因此，最好的SaaS不会锁定你，也不会让你从一开始就付费。订阅使这成为可能。尽管在过去几年中软件订阅的费用越来越高，但每月的费用仍然只是过去购买永久许可证的零头。PC-File不能让你购买一个月的许可证，而且知道你不会违背你的承诺;Adobe Photoshop today可以。

所以你可以按项目付费。这个月需要使用Illustrator或Figma与设计师合作，但下个月又会回到编码，不再需要设计工具?就付这个月的帐吧。想为黑客马拉松做一个网站，但又不想让它永远存在?在你需要它的日子里，旋转一个数字海洋的水滴，并且只为那些日子付费。有些甚至更好:你可以购买电子邮件积分，按你发送的每条信息支付Mailchimp，或者使用Twilio，每分钟支付几美分，无需继续签订合同。事实证明，小额支付是可行的。

当您需要为软件支付数百美元时，您会仔细选择您要使用的工具，并坚持使用它们。现在，你可以在任何时间使用任何你想要的软件。插画为这个项目，Figma为下一个，或两者为一个月，如果你想。如果你唯一的选择是每月支付10美元的传真服务费，你可能会保留一台旧传真机，但是99美分的HelloFax计划可以让你在偶尔需要的时候数字化处理。SaaS不仅仅是让您付费的一种方式，它还支持新的用例，否则您可能会失去软件。

共享软件让更多的人使用软件，而不是花钱购买。订阅让更多的人付费，因为没有其他的方式来获得软件。而当今最好的SaaS让每个人都按照自己的需求付费。每一个都使更广泛的人可以访问软件，并打开了新的用例。

它需要做三件事:计费基础设施使支付变得容易，共享选项帮助软件在没有经济激励的情况下传播，基于服务器的软件使计量使用成为可能。

如今，除了需要销售电话或年度账单的软件之外，几乎所有主要的SaaS产品都是现代的共享软件。你可以免费试用——至少试用一下——与他人分享软件的创作成果，并且只要你使用软件，就可以为软件付费。