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网飞公司推出了一项意想不到的政策

2020-05-25 16:30:43来源:
导读对不为人知的用户收取费用,尤其是那些你不再使用的用户,总是一场噩梦。这就是为什么Netflix采取了一项意想不到的政策,取消已经停用两年

对不为人知的用户收取费用,尤其是那些你不再使用的用户,总是一场噩梦。

这就是为什么Netflix采取了一项意想不到的政策,取消已经停用两年多的用户订阅。

该公司周四宣布,如果用户在过去一年中没有观看任何内容,它将通知他们,如果他们想保留自己的帐户。Netflix将关闭那些没有回复的用户的账户。

“我们一直认为,注册和取消应该很容易,”监管产品创新的Netflix的艾迪·吴(Eddy Wu)在一篇博客文章中说。“所以,和往常一样,任何取消账户并在10个月内重新注册的人,仍然会保留他们的收藏、个人资料、查看偏好和账户细节,就像他们离开时一样。”

该公司的新政策与订阅服务的标准相去甚远,似乎是一个成本相对较低的举措,这无疑将培养用户的良好意愿,并有助于进一步将流媒体平台与有线电视区分开来。有线电视因收取意料之外的费用而臭名昭著。据吴说,不活跃的账户只占公司客户基础的0.5%,即几十万个账户,而删除这些账户已经在公司的财务计划中被注意到了。

Netflix自认为是企业蓬勃发展的大流行期间和仍然是一个流行的流媒体选择,不仅因为它的用户友好的政策,如结束未使用的订阅,而且其强大的阵容原创内容及其缺乏广告,它可以节省用户一年相当于九天。

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