检测结果异常时,可做如下处理:
(1)可参考第三步选择“一键修复”。
(2)e路宝检测未e路宝,请重新e路宝再重试,否则只能运行网银大众版。
e路宝,但证书检测无证书信息,且其余检测结果没问题,可手动打开e路宝管理工具,查看是否有证书,再重试“全面检测”。
选择“一键修复”
根据检测结果选择“一键修复”,具体页面参考如下:
您现在可以正常使用我行专业版网银!
(1)证书找回:
个人专业版网银客户出现证书遗失,e路宝初始化情况时,可以通过本操作进行证书找回,做之前需进行“全面检测”,满足证书找回条件方可执行。
操作步骤图示如下(提醒:在完成第五步之前e路宝始终保持状态):