1、淘盘与淘云盘什么关系?
答:淘盘是淘宝官方专为卖家量身设计的提供大容量存储和共享服务的网络硬盘;淘云盘已停止对外服务。2、淘盘和图片空间有何关联?答:淘盘与图片空间已合并,亲可以在淘盘中管理图片空间的文件,即图片空间作为淘盘的一部分存在于淘盘中,图片空间原有功能我们将尽数保留并加以完善。此外,卖家中心和淘宝助理发布宝贝时选择图片空间图片的控件即将统一为淘盘,并为大家提供更佳的操作体验,敬请期待。3、为何我的云盘容量只有524G?不是免费2T吗?答:完成所有扩容任务即可领取另外1.5T容量,详情请参考:《淘盘扩容任务操作指南》。4、图片空间的图片为什么在淘盘中不能删除?答:由于图片空间的图片与宝贝图片相关联,如果随意删除可能会影响线上的正常显示,所以云盘中的图片空间暂时没有提供删除功能,但存储在非图片空间的图片可以正常删除的,如果要删除图片空间中的图片可以移步到tu.taobao.com操作,该问题我们将尽快解决。5、淘盘上文件大小限制是多少?答:未安装上传插件的情况下上文件的大小限制为100M,安装后最大限制为3G,3G以上文件可以借助同步盘完成上传。
6、淘盘怎么没有手机版的?
答:淘盘目前仅支持PC端千牛,移动端千牛暂不支持,预计年底前会开放移动端淘盘,敬请关注。
7、淘宝助理中发布宝贝为什么没有“从淘盘中选择”的选项?
答:淘盘目前支持卖家中心发布宝贝“从淘盘中选择”,预计5月底前可以支持淘宝助理。
8、淘盘中上传文件的大小有限制吗?
答:在淘盘中直接上传,单个文件不能超过3G,如果使用文件同步,文件大小没有限制。
9、文件同步功能是单向的?还是双向的?
答:淘盘提供的文件同步功能是双向的,即同步文件夹中的文件无论云端还是本地做了增删改等操作,另一端都会自动同步完成。
10、添加共享店铺最多支持多少个?
答:淘盘目前对添加共享店铺的数量限制是200个。
11、为什么我的淘盘中没有找到添加共享店铺的按钮?
答:无法添加共享店铺有两种可能:1)已经被其他店铺添加为共享对象;2)登陆的账号是子账号,添加共享店铺必须用主账号完成操作。
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