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云天航空客服管理系统是一款十分不错的客服管理软件，它可以帮助用户去处理好客户信息分组、客户档案导入、客户档案导出，从而帮助用户更好的处理顾客的相关问题，提升顾客对企业的好感度。

云天航空客服管理系统是一款航空客服管理软件。云天航空客服管理系统包含了新建客户、客户信息分组、客户档案导入、客户档案导出、来电日志、统计报表、计算器、备忘录、权限设置、客户纪念日提醒、财务管理等主要功能。云天航空客服管理系统可以随时备份系统中的数据。

1、客户资料的导入导出(Excel)。

2、灵活，方便的送票单/旅游订单/酒店订单打印，可根据需要自主设计送票单或订单的格式

3、统计处理过的报表均可导出到Excel或word中，供数据的二次利用。

4、客户资料的查询(支持模糊查询)和录入修改。

5、黑名单(重点)客户的设定。

6、来电日志的查询，可查询来电和去电的时间，通话时长，可播放来电或去电录音。

7、购买一套就是单机版本，购买多套，安装在多个电脑上，指定其中一个做服务器，其它电脑做工作站，简单的设置一下，就可以实现数据共享，协同作业，构成局域网内部的网络版本。

8、一台电脑可以管理多路电话的来电。本软件在销售的时候标准配置是管理一路电话的设备，如需管理多部电话，请向销售人员说明。需要额外增加费用。

9、软件的初始超级用户的用户名

1、修复已知bug

2、优化操作体验