1.支持多个平台登录
POP800客服支持PC版、IPhone、Android版,为您搭建更广阔的沟通平台。
2.实时监控网站动态
通过访客上线提醒、来源跟踪、来访时间、访问轨迹实现对访客的全方位动态监控,帮助企业分析产品的关注如何,为企业产品营销提供帮助指导。
3.营销分析与诊断
全面详尽的统计帮助分析访客信息,为企业营销推广提供判断条件和科学依据。POP800客服的统计分析功能主要是访问量的统计、客户的统计、客服的统计方面。
4.多站点管理
POP800客服系统的多网站管理可以让你在一个管理平台下,管理多个网站,同时,这几个网站又 拥有个性化设置,独立数据分析。多网站管理让拥有多个网站的您,管理上面变得更加轻松!
5.强大的防骚扰设置
POP800提供防骚扰设计,对于一些恶意的访客,可以加入黑名单,还可以屏蔽某个IP段,还可以对某个区域进行屏蔽,让客服远离骚扰,提升客服接待质量!
6.访客智能分配
系统会根据客服的在线状态和正在接待的访客数量,自动对访客进行分配。系统还提供智能区域分流,根据来访者IP地址,可自动分配给归属地客服,以便给客服提供更准确的咨询服务。
7.智能机器人
POP800提供的“智能机器人”,实现自动化,智能化,人性化的机器人自动答疑功能,提供24小时不间断咨询服务,分担客服工作量,节约用人成本,提高服务质量!
8.多语言设置
POP800客服在生成客服系统代码时,选择相应的语言,支持中、英、繁三种语言,更多语言将陆续推出,适用于外贸行业,合资企业、跨国公司等,让您的业务从些走向世界。
1.修复已知bug
2.优化操作体验