该计划至少部分是在该公司因阻止第三方进行基本设备维修而受到批评后启动的。苹果使用特定部件-包括触摸ID传感器,显示屏更换和电池安装架 -使其难以使用替代部件。这暗示着该公司不仅在争夺其他业务,还挤挤了必须支付基本维修费用的客户。
去年夏天,苹果公司表示将开始“验证”这些维修业务,如果它们通过了审核,将允许他们使用苹果官方的工具和备件。该计划仅限于美国,但苹果公司今天表示,已有140多家公司签署了协议,目前有700多个维修地点在运营。苹果补充说,这些企业可以访问“免费培训”,以及苹果授权服务提供商和苹果商店团队提供的相同零件,工具,手册和诊断设备。
任何希望注册的企业都可以在Apple专门的“ 独立维修提供者”页面上进行注册,很高兴看到他们对该程序的体验如何。这家iPhone制造商表示,现在在全球拥有超过5,000个已批准的服务中心,能够进行基本维修。其中包括该公司与百思买(Best Buy)的紧密合作,后者可以依靠7,000多名经过Apple培训的员工。
苹果公司对提高iPhone普及率的承诺与通过定期升级确保其业务安全的承诺与环境承诺之间一直存在长期的紧张关系。显然,在“ batterygate”和该公司提供折扣电池维修的提议之后,该公司发生了翻天覆地的变化。该公司通常看到200万人更换他们的iPhone电池,但当价格降至29美元时,这个数字在2018年跃升至近1100万。
通过开放维修地点的数量,并希望降低维修价格,iPhone可以使用更长的时间。如今,这可能不会对苹果的底线造成太大损害,因为该公司吸引了更多的人进入其可以销售音乐,电视和新闻订阅的生态系统。或者,至少,这可能是库比蒂诺的思考方式。