虽然劳动力已经向远程工作转移,但大流行病无疑加速了这一进程。在危机之前,超过一半的美国组织(63%)有四分之一的员工工作在偏远或家庭环境,但是四分之三的组织报道,超过75%的员工在家工作,根据脉冲安全2020远程在家工作网络安全报告
报告还发现,大多数美国机构(84%)表示,他们预计在传播后,远程工作将得到更长期的采用。远程工作的成功可以归功于技术,特别是视频会议平台。
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受疫情影响,流行的视频会议平台出现爆炸式增长。由于无法进行实体互动,人们转而使用笔记本电脑和智能手机与朋友联系、庆祝家庭聚会、举办商务会议,并享受虚拟的快乐时光。
Gartner高级研究总监迈克•法西亚尼(Mike Fasciani)表示:“在线会议市场的所有供应商都报告,月活跃用户数量大幅增加,是去年3月1日至6月1日期间的数倍。”
Fasciani补充说:“除了每月活跃用户的增加外,他们还报告说,越来越多的与会者开着摄像机参加这些在线会议。”“考虑到人们希望朋友、同事和家人在疫情期间更好地联系在一起,这是有道理的。”
思科的Webex有5亿多名与会者,仅4月就有250亿份会议纪要,是正常会议记录的三倍多。根据Aternity远程工作效率跟踪报告,在2020年2月到4月间,其他流行的协作工具也出现了爆炸性增长,包括Zoom(552%)、GoToMeeting(442%)、Slack(215%)和Skype for Business(166%)。
“在我与客户的交谈中,几乎所有人都希望继续使用他们在大流行期间启动的视频会议服务,”法斯恰尼说。“他们看到了扩大接触范围的好处,同事间更好的互动,以及通过减少差旅费用可能节省的成本,甚至可能有机会减少他们在办公设施中的物理足迹。”
然而,在这些平台上开会的感觉肯定和亲自开会的感觉不同,而且对于那些不经常与之共事的专业人士来说,这是一个挑战。很容易就会犯错误,比如忘记打开静音,忘记关闭静音,没有测试你的设备,穿着睡衣,或者在背景中分心。
如何正确地行为和操纵在线会议的指导方针对员工来说是非常有用的,但许多组织并不认为应该提供这些指导方针。TechRepublic Premium的电话会议政策以及视频和在线会议政策可以帮助组织找到一个开始的方法。
电话会议政策概述了公司对虚拟会议的总体期望。该指南建立了公司将使用的应用程序/工具集,以及对员工的安全标准、行为和礼仪要求。
视频和在线会议策略则更深入一些,针对组织决定使用的视频会议平台提供了更详细的说明。它还进一步讨论了安全标准,并特别概述了什么是适合在线工作收集的。
无论公司是在寻找更一般的还是更详细的指导,制定适当的政策对于成功、顺利地执行远程会议都是一个好主意。