Windows 10本周二更新的补丁导致一系列企业打印机出现问题

Windows 10管理员报告说，本周周二更新的补丁导致一系列企业打印机出现问题。

Windows 10管理员在Reddit上报告说，在安装了6月9日的补丁后，Ricoh, Canon, Panasonic和兄弟打印机都出现了打印机问题，周二更新了KB4560960(用于Windows 10 1903到1909)和kb4557957(用于Windows 10 2004)。

一些管理员在安装更新后也注意到东芝和惠普打印机的问题。

周三，微软发布了一份支持说明，详细说明了Windows 10 1903以及后来usb连接打印机的一个问题。

微软表示，在Windows 1903及以后关机时，在断开或关闭打印机后，USB打印机端口丢失。消失的端口几乎意味着打印作业将不再工作，但根据微软的说法，只有在计算机和打印机按特定顺序关闭时才会发生这种情况。

如果您将USB打印机连接到Windows 10版本1903或更高版本，然后关闭Windows并断开连接或关闭打印机，当您再次启动Windows时，USB打印机端口将不在打印机端口列表中可用。Windows将无法完成任何需要移植的任务，”微软表示。

微软没有说明是否某个Windows更新导致了这个问题，只是说Windows 10 1903及以上版本受到USB打印机端口消失问题的影响。在每篇知识库文章的已知问题部分中也没有列出任何与打印机相关的错误。

然而，两个KB更新的发布说明称，它们包含“在使用外部设备(如游戏控制器、打印机和网络摄像头)和输入设备(如鼠标、键盘或手写笔)时提高安全性的更新”。KB文章中没有提到针对1903年以前Windows 10版本的相同更新。

一些受影响的Windows 10管理员报告说，他们通过回滚Windows更新或更新打印机驱动程序解决了这个问题。正如Windows补丁专家Susan Bradley所指出的，这个问题似乎会影响带有PCL 5驱动程序和PCL 6 type 3的Windows 10设备。

“我们所有的用户使用的是Ricoh 4504ex PCL5驱动程序，更新后将不再工作。回滚(Windows更新)或替换为PCL6驱动程序解决了这个问题，”Reddit用户Shugwan写道。

现在，取消更新KB4560960和推迟更新似乎是我们唯一的出路。希望微软能尽快推出一个补丁，因为每个人都回去工作了，电话的数量会越来越多，这会让事情变得非常忙碌。”另一位Reddit用户Groka-NT报道。

当然，将Windows回滚到以前的版本，删除了2020年6月周二更新的补丁中包含的129个漏洞的补丁。

幸运的是，在微软周二发布补丁之前，这些漏洞没有一个被广泛利用，尽管他们解决了大约12个远程代码执行漏洞，这些漏洞可能在未来被利用。

一些管理员报告说，用PostScript驱动代替PCL驱动解决了这个问题，而其他人报告说卸载安全补丁并没有解决这个问题。

目前还不清楚微软在支持说明中披露的打印机问题是否与用户在周二更新安装补丁后报告的问题相同。

但微软关于usb连接打印机问题的支持说明发布的时间，以及用户报告与Windows 10版本1903及以上版本有关的问题，都表明这可能是同一个问题。

假设是同样的问题，管理员可能有另一个解决方案，而不是在周二更新时卸载补丁。

微软在其支持声明中表示:“在启动Windows之前，你可以通过连接USB打印机来避免这个问题。”