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IBM云服务中断导致全球客户网站瘫痪

2020-06-18 16:21:25来源:

IBM Cloud的全球客户报告说,他们的网站今天瘫痪了,造成了一定程度的混乱。

该公司自己的云状态页面也宕机了,不过该公司在推特上说,正在调查到底发生了什么。“我们注意到IBM云服务中断的报道,我们正在调查,服务将尽快恢复。”

根据监控这类中断的网站,太平洋时间下午2:30以后会有大量中断。这影响了美国的网站美国、澳大利亚、日本和南美部分地区。现在一些网站似乎恢复了活力,包括科技新闻聚合网站Techmeme。

该公司的混合云业务部门IBM Aspera报告说,在第一次宕机后,它收到了警报,并意识到这将影响到所有地区。“我们已经收到了服务中断的警告:IBM AoC管理的存储,”Aspera说。“我们的工程师正在调查这一事件,一旦有了更多的信息,我们会提供最新的信息。”

该公司还表示,达拉斯、多伦多、墨尔本、阿姆斯特丹和法兰克福等城市都有报告称其AoC管理的存储设备出现了严重中断。IBM在华盛顿特区、多伦多、蒙特利尔、东京、墨尔本、悉尼、香港、新加坡、首尔、金奈、墨西哥部分地区、圣保罗、伦敦、巴黎、奥斯陆、法兰克福、阿姆斯特丹和米兰的云传输集群也出现了严重中断。

所有这些都造成了一些混乱,因为IBM反应迟缓。“在客户危机中沟通是必须的,”一个人在twitter上写道。“更让人沮丧的是,状态页面不可用。一条关于这个问题的推特要花上两个小时,而通知中心也无法使用,因为我挂掉了。”

IBM表示,它仍在调查这个问题,并实施了修复措施,但尚未透露到底出了什么问题。IBM在最新的推特中表示:“IBM云服务在今天早些时候报告中断后正在恢复。”“我们专注于尽快恢复全部服务。”

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