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到本周末 苹果将在美国重新开放大约100家零售店

2020-05-28 16:48:44来源:

苹果公司向the Verge网站证实,将于本周末在美国重新开放约100家零售店。这将使苹果在美国21个州的271家零售店中的130家活跃起来。该公司将分阶段重新开放每个门店,因此一些门店将只支持路边取货,而其他门店将允许店内服务和销售。

报告称,将很快在亚利桑那州、加利福尼亚州、佛罗里达州、乔治亚州、印第安纳州、堪萨斯州、肯塔基州、密歇根州、密苏里州、内华达州、新墨西哥州、纽约州、俄亥俄州、俄勒冈州、田纳西州、得克萨斯州、犹他州、弗吉尼亚州和威斯康星州开设苹果专卖店。纽约唯一一家重新开业的商店将是其位于纽约州罗彻斯特市外的旗舰店,该州更多的商店——包括纽约市的商店——稍后将重新开业。

“本周,我们将继续在美国的许多地方为客户提供服务。为了顾客的安全和方便,大多数商店只提供路边服务或店面服务,我们提供在线取单和天才吧预约,”苹果在给The Verge网站的一份声明中说。“其他分店将向未预约的顾客开放,我们鼓励大家查看当地商店的网页,以获得更多有关他们首选地点营业时间的信息。”客户也可以通过电话或聊天访问apple.com寻求支持。我们致力于以非常周到的方式重新开业,我们的客户和团队的健康和安全是我们的首要任务,我们期待很快再次见到我们的客户。”

苹果公司在全球510家零售店中,有一半以上位于美国各地,但自今年3月以来,由于新冠疫情的爆发,绝大多数门店已经关闭。在一些已取消或取消了暂存订单的州,该公司已经恢复了零售业务。其中包括阿拉巴马州、阿拉斯加州、爱达荷州和南卡罗来纳州的苹果专卖店,这是5月初开始的第一批苹果专卖店重新开业潮的一部分。随着各国放松了封锁措施,苹果(Apple)已在全球各地慢慢重开其门店,首先是在内地的42家门店。

到目前为止,苹果公司的重点并不是在实体店向未进店的顾客销售产品,而是重新开放“天才吧”(Genius Bar)以满足顾客的服务要求和维修需求。作为关闭门店计划的一部分,该公司不得不在今年3月关闭了现场维修业务,这意味着一些客户不得不等待取走被锁住的产品,或者无法轻易修复并通过邮件退回的产品。不过,随着越来越多的商店重新开业,苹果现在将允许顾客回来拿设备,根据地点的不同,可以通过路边取货,也可以通过店内服务。

零售总监Deirdre O 'Brien本月早些时候发表了一篇博客文章,概述了苹果在其门店内保持社交距离的策略,以及为保证顾客和员工的安全而采取的其他安全措施。“我们所有的团队和客户都需要面罩,我们将为那些不自带面罩的客户提供面罩。”门口将进行体温检查,张贴的健康问题将筛选有症状的人,如咳嗽或发烧,或最近曾接触过感染COVID - 19的人,”奥布莱恩写道。其他措施包括加强所有表面、展示产品和其他高流量区域的深度清洁。

“我们也花时间考虑如何更有效地满足顾客的需求,无论是在网上还是在我们的商店,”奥布莱恩继续说。“对很多商店来说,这意味着要在路边捡起或放下。如果你选择在网上购买,我们可以送货上门,或者让你的新商品在我们的商店里方便地拿起。”