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Zoom电视台上周末遭遇了断电但很快就找到了解决办法

2020-05-19 16:48:28来源:

视频会议平台Zoom在流感大流行期间成为了数百万用户的精神支柱,但在上周末遭遇了大面积宕机。

美国和英国的用户在周日主持和参加会议时都遇到了问题,据报道中断中断了所有的社交活动——包括虚拟教堂服务。

不过,Zoom很快就找到了解决办法,在通过其服务状态页面宣布调查后两小时内就解决了这个问题。

“如果用户重新开始他们的会议,他们现在应该能够主持、加入和参与Zoom会议和Zoom视频网络研讨会,”随后的状态更新写道。

Zoom在大流行期间用户数量急剧增加,目前每天有超过3亿人参加会议。

许多人现在不仅要在工作日处理业务,还要在周末进行社交活动,这意味着停机可能会给大量用户带来不便。

Zoom首先发现了这个问题,并于周日美国东部时间上午10点在其状态页面上发布了一条消息:“我们的团队正在调查加入Zoom会议的问题的根本原因。这些问题似乎仅限于一小部分用户。”

截至美国东部时间上午11:39,这家视频会议巨头已经解决了这个问题,并为受影响的用户发布了建议——尽管它没有披露问题的性质。

Zoom公司的一位发言人表示:“我们对由此造成的不便表示诚挚的歉意。”

该服务在4月初也经历了短暂的波动,美国和欧洲用户在登录时提供了错误消息,但在流感大流行带来的负荷增加下,该服务在很大程度上保持了强劲。